Maxxium Nederland
De uitdaging
Hoe zorg je voor een goede website voor een drankendistributeur waarbij de merken die ze vertegenwoordigt veel bekender zijn en hoe bepaal je de ideale doelgroep voor zo'n website? Dat was de uitdaging waar we voor stonden toen de beslissing genomen werd dat een nieuwe website wenselijk was. Die wens was uit noodzaak geboren want de vorige website was dusdanig gedateerd dat updaten niet meer mogelijk was. Wij hebben voorafgaand aan het ontwerpproces meerdere sessies gehad met de belangrijkste stakeholders zoals de marketingmanager, de IT manager, mensen van de buitendienst en mensen van HR. Allemaal verschillende meningen vanuit verschillende rollen, hoe krijg die je lekker bij elkaar zodat het proces ook blijft lopen?
De oplosssing
Om Maxxium te helpen een nieuwe site te ontwikkelen hebben we diverse sessies gehad met interne stakeholders, om te proberen helder te krijgen wie we nog eigenlijk bedienen met de site, en wat het uiteindelijke doel is. Omdat Maxxium zelf geen merknaam is van belang voor consumenten, hebben we de site gefocust op professionele horeca ondernemers die via Maxxium een compleet assortiment producten inkoopt. Dat assortiment kunnen ze zelf samenstellen op de site en daar dan een maatwerk brochure van genereren en downloaden. Deze functionaliteit wordt ook veelvuldig gebruikt door buitendienst medewerkers, die live bij een klant een nieuw assortiment samen kan stellen. Ook bieden we diverse voorgegenereerde brochures aan voor diverse branches.
Daarnaast is de website een belangrijke aanjager voor het HR beleid. Om die reden hebben we in samenwerking met de interne recruiter van Maxxium een aparte 'werken bij' vacaturesectie gemaakt, die voldoet aan hun eigen eisen, die inzicht geeft in het sollicitatieproces en voldoende ruimte biedt voor employer branding, tegenwoordig een hot item bij het aantrekken van personeel.
Het vervolg
Toen de site eenmaal stond zijn we aan de slag gegaan met het optimaliseren van de resultaten. Wij hebben kleine aanpassingen gedaan aan de vacaturesectie, wij zorgen dat mensen op basis van user testing nog sneller bij de gewenste producten terecht komen en wij verwerken diverse wensen via ons eigen issueplatform. Tevens hebben we de site ook uitgerold voor de België/Luxemburg markt met een eigen domein, en eigen aanpassingen naar wens. Beide sites worden door ons via een passende SLA onderhouden en voorzien van de laatste updates. Op die manier heeft Maxxium er verder geen omkijken naar!
Wil je in de toekomst onze nieuwe cases in de mail ontvangen?
Wij posten regelmatig mooie cases op het snijvlak van zakelijke conversie en e-commerce. Laat je mailadres achter en wij houden je op de hoogte wanneer we een nieuwe case posten!